Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbreich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch Blumen Maureen mit dem Firmensitz und der Geschäftsadresse in der Kada-Gasse 1, 8430 Leibnitz.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Blumen Maureen jederzeit abgeändert werden und gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden aktuellen Fassung.
Abweichende Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit, es sei denn, Blumen Maureen hat diesen vor Annahme der Bestellung schriftlich oder per E-Mail zugestimmt.
Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Das Angebot von Blumen Maureen ist freibleibend und gilt nur, solange der Vorrat reicht. Aufgrund der beschränkten Mengen einzelner Waren, kann es während Ihrer Online-Bestellung zu einer Ausverkaufssituation kommen. In diesem Fall erlauben wir uns, Ihnen Alternativprodukte anzubieten.
6. Die Vertragssprache ist Deutsch. 

2. Angebot

Blumen sind Lebewesen, deren Vorkommen von den Regeln der Natur und dem Lauf der Jahreszeiten bestimmt ist. Daher sind sie nicht zu jeder Zeit in ihrer gesamten Sortenvielfalt verfügbar. Die von uns ausgelieferte Ware entspricht weitestgehend den auf unserer Webseite dargestellten Blumensträußen und Arrangements. Aufgrund der saisonalen Schwankungen im Blumenangebot kann es jedoch zu Abweichungen kommen.
Produkte, welche Alkohol enthalten dürfen nicht an Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter abgegeben werden. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter zum Erwerb von alkoholischen Getränken erreicht haben. Bitte seien Sie verantwortungsvoll im Umgang mit diesen Artikeln. Bei der Übergabe von alkoholischen Getränken wird eine Altersverifizierung durchgeführt.

3. Bestellung

Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme vom Blumen Maureen zustande. Der Kunde wird von unserer Annahme per E-Mail – Auftragsbestätigung verständigt. Falls Sie keine Auftragsbestätigung erhalten sollten, setzen Sie sich bitte mit uns telefonisch unter +43 3452 74776 oder per Email unter [email protected]  in Verbindung. Sollte Blumen Maureen der Bestellung des Kunden aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, wird der Kunde darüber unverzüglich verständigt.
Blumen Maureen nimmt Aufträge über den Internet-Onlineshop von Montag bis Freitag in der Zeit von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr entgegen. Sofern Aufträge außerhalb der Bestellzeiten eingehen, gelten diese erst am Beginn der Bestellzeit am nächsten Werktag als zugegangen.

Die Bestellung erfolgt über den Onlineshop auf unserer Website www.blumen-Maureen.at. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Bestellungen zu ihrer Zufriedenheit und ohne Verzögerung zu bearbeiten. Um dies zu ermöglichen, bitten wir Sie, sich zu vergewissern, dass die von Ihnen gemachten Angaben (vor allem Lieferadresse einschließlich der lokalen Telefonnummer) vollständig und richtig sind. Bei Krankenhauslieferungen geben Sie nach Möglichkeit bitte immer die Abteilung und Zimmernummer des Empfängers/der Empfängerin an. Bei Lieferungen in ein Hotel, geben Sie bitte, wenn möglich, auch die jeweilige Zimmernummer des Empfängers/der Empfängerin an und unter welchem Namen er oder sie im jeweiligen Hotel abgestiegen ist (eventuell Namen der Reisegruppe, Ehepaar, etc.). Bei Lieferungen auf Friedhöfen geben Sie bitte, so bekannt, die jeweilige Grabnummer an. Für allfällige Verspätungen oder Nicht-Lieferungen infolge inkorrekter oder unvollständiger Angaben wird keine Haftung übernommen.
Die Daten, die zur Ausführung eines Auftrages benötigt werden, werden in unserem unternehmenseigenen System gespeichert. Wir behandeln diese selbstverständlich im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.

4. Lieferung & Lieferkosten – Frischware

Ausschließlich innerhalb eines Umkreises von 20km von Leibnitz und Feldbach übernehmen wir die Zustellung der von Ihnen bestellten Ware. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich am von Ihnen gewünschten Tag bwz. Innerhalb von 24 Stunden nach Bestellungs-Eingang  (siehe Pkt. 3) zu unseren Auslieferungszeiten (Montag bis Freitag von 9:30 – 17:00). In speziellen Fällen (Hochzeiten, Begräbnisse, etc.) sind nach Vereinbarung auch Lieferungen außerhalb dieser Lieferzeiten möglich. An Valentinstag, Muttertag, Ostern und Weihnachten sind gegebenen Falls auch Sonntagslieferungen möglich. An eben diesen floristischen Haupttagen oder in Zeiten mit besonders hohem Auftragsvolumen kann es im Ausnahmefall zu geringfügigen terminlichen Verschiebungen in der Auslieferung kommen.
Falls der Blumenempfänger/die Blumenempfängerin zum angegebenen Lieferzeitpunkt nicht an der Lieferadresse anzutreffen ist,  behalten wir uns vor, den Blumengruß bei Dritten (z.B.: einem Nachbarn, an der Hotelrezeption, beim Portier oder Beerdigungsinstitut, etc.) abzugeben, so diese für die Weiterleitung an den Empfänger/die Empfängerin geeignet erscheinen. Das gleiche gilt für Beigaben (Begleitbriefe, Geschenkartikel, etc.).  Sollte die Annahme einer Lieferung durch den Empfänger verweigert werden, wird die Ware dennoch als zugestellt betrachtet.

Wir liefern bis zu 25 km in der Umgebung von Leibnitz und Feldbach ab einem Bestellwert von 14,99 € gratis. Unter € 14,99 Bestellwert kostet die Zustellung € 7,50.

• Mängel

Wir garantieren Ihnen, dass Ihr Auftrag mit größter Sorgfalt und in bester Qualität ausgeführt wird. Sollte die gelieferte Ware dennoch grobe Mängel aufweisen, so hat der Kunde/die Kundin ein 24-stündiges, persönliches Rückgaberecht der Ware in unserer Filiale in Leibnitz und Feldbach. Von diesem kann ausschließlich in Form von Naturalersatz Gebrauch gemacht werden. Eine Rückvergütung des Kaufpreises ist nicht möglich.

• Storno

Der erteilte und von uns bestätigte Auftrag kann bis zu zwei Arbeitstagen vor dem gewünschten Lieferdatum unter Angabe der Auftraggeber- und Empfängerdaten storniert werden. Für die Bearbeitung des Stornos werden Ihnen pauschal € 10 in Rechnung gestellt.
Der Auftragswert  abzüglich € 10 wird rückerstattet.
Stornierungen sind an folgende Email: [email protected] oder an die Telefonnummer + +43 3452 74776 während unserer Öffnungszeiten zu richten.

5. Versand & Versandkosten – Deko

Blumen Maureen versendet nur Deko-Artikeln mit Lieferpartnern innerhalb von Österreich.
Alle durch den Versand entstehenden Kosten trägt der Käufer. Die Kosten der Versand-Zustellung werden bei Bestellung im Internet-Onlineshop nach korrekter Auswahl im Warenkorb angezeigt, und bei einer abgegebenen Bestellung in der von Blumen Maureen schriftlich (per E-Mail) abgegebenen Bestellbestätigung ausgewiesen.
Ab einem Bruttowarenpreis von EUR 99,- übernimmt Blumen Maureen die Kosten der Standardzustellung innerhalb Österreichs.
Für den Versand sind ausschließlich unsere aktuellen Versand- und Zahlungsbedingungen maßgebend. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.

• Transportschäden

Für Schäden und Beeinträchtigungen, welche während des Transportes entstehen, garantiert Blumen Maureen vollständigen Ersatz unter folgenden Bedingungen: Die eintreffende Ware ist sofort auf Ordnungsmäßigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und festgestellt Schäden sind mitzuteilen. Jegliche Beanstandungen sind vom Transportunternehmen zu bestätigen.

• Rückgabe der Ware und Rücktrittsrecht

Blumen Maureen ist bis auf Widerruf bereit, gekaufte Waren gegen Erstattung des vollen Kaufpreises unter folgenden Voraussetzungen zurückzunehmen: Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum originalverpackt, unbeschädigt und unter Vorlage der Originalrechnung erfolgen. Die Rücknahme erfolgt zu dem zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs gültigen Preis. Der Kaufpreis wird rückerstattet.
2. Ist der Käufer ein Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und hat er seine Deko-Bestellung über den Internet-Onlineshop aufgegeben, so kann er gemäß §§ 11 FAGG innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Eingangs der Ware beim Käufer den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären. Die Widerrufsfrist beginnt, sobald der Käufer oder ein von Ihm benannter Dritter die Ware übernommen hat. Im Falle eines Kaufvertrags über mehrere Waren beginnt die Widerrufsfrist, sobald der Käufer oder ein von Ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung, die letzte Ware oder das letzte Stück übernommen hat. Der Tag der Übernahme wird in den Fristenlauf nicht einbezogen. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen zur Berechnung der Frist mit. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung bzw. die Rücksendung der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie gegenüber dem Blumen Maureen über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
3. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Blumen Maureen von Ihnen erhaltene Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei Blumen Maureen eingegangen ist. Blumen Maureen kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren beim Blumen Maureen eingelangt sind oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie Blumen Maureen über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Blumen Maureen, Kada-Gasse 1, 8430 Leibnitz zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten sowie die Gefahr der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An

Blumen Maureen
Kadagasse 1
8430 Leibnitz
+043 3452 74776
[email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf von folgenden Deko-Waren (*).

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s):           ………………………………………………………………………………………..

Anschrift des/der Verbraucher(s):       ………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………..

Unterschrift des/der Verbraucher(s) …………………………………………………. (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum ……………………………………………..

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Preise

Die angebotenen Preise der Waren verstehen sich als Bruttopreise in Euro pro Stück und beinhalten sämtliche gesetzlichen Steuern (Mehrwertsteuer) und Abgaben. Die angebotenen Preise enthalten jedoch nicht allfällige Versandkosten.

7. Zahlung

Sie können die von Ihnen bestellten Ware via Kreditkarte (Mastercard, VISA), Sofortüberweisung und weiteren Zahlungsmethoden unseres Zahlungsanbieters STRIPE bezahlen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Zahlungsarten. Die Rechnung wird Ihnen standardmäßig an die von Ihnen im Bestellformular angegebene Email-Adresse übermittelt und gilt ab dem Versand der Email-Rechnung als zugestellt. Nach erfolgreicher Autorisierung des Betrages auf Ihrer Kreditkarte, Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto bei Vorabüberweisung oder erfolgreicher Zahlung mit Sofortüberweisung oder PayPal, erfolgt die Auslieferung.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser uneingeschränktes Eigentum.

9. Sonstige Bestimmungen

Sofern einzelne Bestimmungen des Vertrages bzw. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sind, hat dies nicht die Ungültigkeit des gesamten Vertrages bzw. der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Folge. Der restliche Vertragsinhalt bzw. die restlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleibt unverändert bestehen.
Erfüllungsort ist sowohl für Blumen Maureen als auch den Käufer die Geschäftsanschrift von Blumen Maureen.

Zur Entscheidung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis entstehenden Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Leibnitz ausschließlich zuständig.
Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht.